1. CHỈ ÁP DỤNG VỚI CÁC SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG DO BENYU VIỆT NAM PHÂN PHỐI.

  • Tất cả các dụng cụ điện cầm tay của Benyu đều được bảo hành khi gặp phải những trục trặc về kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do lỗi của người dùng. Chỉ trung tâm bảo hành được ủy quyền bởi BENYU mới có quyền sửa chữa sản phẩm.
  •  Đối với khách hàng không kích hoạt bảo hành hoặc không lưu lại hóa đơn mua bán sẽ không được hưởng chế độ bảo hành của Hãng. Trong trường hợp này Hãng sẽ hỗ trợ sửa chữa tính phí cho khách hàng.
  •  Đối với NPP/ĐL khi có sản phẩm cần bảo hành phải xuất trình số điện thoại kích hoạt bảo hành hoặc giấy tờ hóa đơn liên quan tới sản phẩm.
  •  Chế độ bảo hành sẽ được áp dụng cho tất cả các sản phẩm đã được cập nhật vào hệ thống bảo hành của BENYU thông qua việc kích hoạt tem bảo hành điện tử hoặc gửi tin nhắn kích hoạt bảo hành.
  • Các trường hợp không được áp dụng bảo hành:

    •  Không bảo hành với các phụ kiện hao mòn tự nhiên như: Bạc đạn, Công tắc, Chổi than, Ổ chổi than, Dây điện, Vỏ máy, Lò xo, Đai ốc, Đế máy, Vòng sin, Chắn gió, Vòng đệm, Piston, Thước dẫn máy bắn đinh, Đầu khoan, Trục máy, Cần gạt đảo chiều, Vỏ chứa nhông, Cụm giữ mũi khoan, Bộ kẹp lưỡi, Hộp chứa bạc đạn, Nút bật công tắc, Ốc vít, Chân nhôm, Dây curoa, Bộ Ốp lưỡi, Kẹp nhám, Súng xịt rửa, Dây xịt rửa, Nhông bắt xích....
    • Tự ý sữa chữa, cải tạo máy.
    • Các sản phẩm bị biến dạng do tác động cơ học gây vỡ, trầy xước, han rỉ, ẩm ướt do thiên tai gây ra.
    • Các trường hợp lạm dụng máy, dùng sai nguồn điện, quá tải.
    • Nứt vỡ do quá trình sử dụng và vận chuyển gây ra.
    • Khách không kích hoạt bảo hành điện tử.
  • Các trường hợp lỗi hỏng do người sử dụng, hết thời hạn bản hành BENYU sẽ tiến hành hỗ trợ bảo hành tính phí cho khách hàng.
  • Chú ý: -
  •      Từ chối bảo hành với các trường hợp không kích hoạt bảo hành điện tử.

2. THỜI HẠN BẢO HÀNH.

  • Sản phẩm được đổi mới trong thời gian 3 ngày kể từ ngày kích hoạt bảo hành.
  • Bảo hành 6 tháng đối với các dòng máy thông dụng.
  • Ngoài ra thời gian bảo hành được áp dụng riêng với các dòng sản phẩm sau:

+ Bảo hành 3 tháng đối với máy thổi hơi nóng.

+ Bảo hành 12 tháng đối với dòng máy phát điện.

+ Bảo hành 3 tháng với pin và bộ sạc.